Preguntas y Respuestas
Preguntas generales
¿De dónde sacáis las cajas de vino?
Las obtenemos desde pequeños comercios a grandes distribuidores que extraen el vino de sus cajas de madera originales para ser enviadas en embalaje de cartón protegido con una mezcla de botellas de distintas bodegas.
Es habitual comprar varias botellas de distintas bodegas y ser unificadas en un único pedido que se sirve en una caja de cartón.
Para muchos de estos negocios la caja de madera supone un quebradero de cabeza que abulta espacio y produce poco. Para evitar que sea desechado intervenimos nosotros, adquiriendo y retirando este precioso material para efectos decorativos en carpintería.
¿Las cajas que vendéis son nuevas? ¿son originales?
Las cajas NO son nuevas y las cajas SI son originales. Para que CAJAMAX las adquiera tienen que cumplir dos requisitos:
- Que hayan albergado vino una vez, habiéndo cumplido con ello la finalidad principal para la que fueron creadas.
- Que procedan directamente de comercios especializados en venta de vino o sean grandes distribuidores de él. No compramos cajas a particulares. El motivo es confiar en que la caja es completamente original.
Resumiendo, son originales y son usadas. No adquirimos cajas nuevas a los bodegueros, no es nuestra intención revender un producto aportando únicamente un intermediario a la cadena. Lo que pretendemos desde CAJAMAX es darle una segunda vida a un producto que en otras circunstancias acabaría en canal de reciclaje o destruído.
Con ello pretendemos aportar a la economía circular y por otro lado hacer llegar a un público específico un producto que, a efectos decorativos, tiene poca competencia según nuestra opinión.
¿Compráis cajas de vino de madera?
Las compramos siempre y cuando no seas un particular y se cumplan los requisitos de la pregunta número 2. En caso contrario la respuesta es no.
No retiramos cantidades pequeñas. La recogida mínima es de un palet europeo con una altura máxima de 180 cm. La cabida de cajas en estas dimensiones oscila entre las 55 y las 90 cajas en función de su cubicaje y otros factores.
CAJAMAX contestará a todas las peticiones de venta realizadas a través del formulario de contacto.
Selección del producto
¿Puedo elegir las cajas que compro?
En los lotes de cajas la selección es aleatoria por parte de CAJAMAX. Si adquirís un lote de cajas de madera de vino podréis recibir alguno de los muchos modelos existentes en nuestro stock, pero no podréis elegirlas.
Los motivos principales son:
- Amplia selección de cajas de madera
- La finalidad de la venta por parte de CAJAMAX de nuestros productos es para la realización de proyectos decorativos, por lo que consideramos que todas las cajas decoran parecido.
- Rotura de stock de ciertos modelos y exceso de stock de modelos menos vistosos. De ahí que mezclemos las diferentes cajas existentes.
Esto sucede en la sección lotes de cajas. En la categoría CAJAS ESPECIALES las cajas de vino de madera se adquieren de manera individualizada, por lo que la caja que seleccionas es la caja que recibes. En cada ficha técnica de la caja vendrán especificadas las medidas y el resto de características reseñables, asi como si la caja viene con tapa o sin ella.
¿Puedo elegir los paneles o las tapas que voy a comprar?
La respuesta es que en los lotes de paneles o tapas NO se puede elegir. CAJAMAX hará una selección de manera aleatoria y variada.
En la sección PANELES Y TAPAS ESPECIALES cada producto se adquieren de manera individualizada, por lo que la tapa o el panel que selecciones será exactamente lo que recibas.
En la ficha técnica y descripción vendrán todos los detalles del producto. Medidas, grosor, color principal, procedencia, etc.
Preguntas técnicas: envío, devoluciones, garantía
¿Puedo devolver el producto recibido si no me gusta?
Por supuesto. La ley ampara a los compradores con el derecho de desistimiento por una duración de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía. Sin explicaciones. Nos lo devuelves y te devolveremos el dinero mediante la misma fórmula que lo recibimos.
La letra “pequeña”: Si el motivo de la devolución es cualquiera que no sea que el producto llegó defectuoso o que el producto recibido no es lo solicitado (por ejemplo compráis cajas de vino y os llegan paneles y tapas) El comprador ASUMIRÁ LOS COSTES DE TRANSPORTE hasta nuestras instalaciones. El producto tiene que llegar en buenas condiciones y en un embalaje adecuado. Nada más.
¿Las cajas llevan tapa?
La respuesta general es que NO llevan tapa. El motivo es que los receptores del vino en primera compra suelen partir la tapa para extraer el vino. El motivo se debe a que las tapas suelen ir grapadas.
Suponemos que cuando se recepciona mucha mercancía el tiempo es muy valioso como para intentar no partir la tapa. Su negocio es vender vino, no que nosotros reutilicemos la caja.
Las cajas que normalmente llevan tapa son las cajas de 1 botella, las de 3 botellas, las de magnum y algún modelo de caja de 6 botellas con tapa corredera. En la sección CAJAS ESPECIALES os podéis encontrar cajas con tapa.
En cada producto de nuestra web se especifica claramente si la caja lleva tapa, o si por el contrario no la lleva. Leed con detalle en cada producto para despejar cualquier duda.
¿Son exactas las medidas de las cajas?
No, son orientativas y aproximadas. El motivo es que cada bodega puede tener ligeras variaciones respecto de otra. Si lo que buscáis es exactitud para una caja en concreto os recomendamos encarecidamente adquirir las cajas en la categoría de CAJAS ESPECIALES.
En esta sección cada caja lleva sus medidas exactas y sus características. Esto no sucede en los lostes de cajas, que podéis recibir una caja de 33 cm de largo x 18 cm de alto x 26,5 cm de fondo y otras de un fondo de 25 cm y un alto de 17 cm o de 18,5 cm.
Insisitmos, es un producto decorativo. Leed detenidamente las características de cada producto para despejar dudas.
Cuando el lote que se pone a la venta es para hacer una mesa de café lo correcto es que las cuatro cajas midan lo mismo para que la mesa quede bonita. Tenemos todas estas particularidades en cuenta e intentamos crear lotes que satisfagan todas las necesidades que nos habéis hecho llegar con el paso del tiempo.
¿Qué diferencia hay entre tapas y paneles? ¿no son lo mismo?
No, no son lo mismo. La tapa es la parte superior de la caja que logramos salvar o que nos llega en condiciones en ciertas ocasiones. Sólo se pone la la venta si lleva elementos decorativos de bodega. En muchas ocasiones la tapa es de madera sin “dibujo”, este material es regalado a talleres de carpintería y pequeños artesanos para que realicen otro tipo de proyectos. Intentamos no tirar nada.
De lo que se trata es de hacer un mundo un poco más sostenible.
Existen tapas de caja de 3 botellas, de 6 botellas, de 12 botellas y alguna rareza y material más. Cada día que pasa descubrimos material nuevo. El día que deje de impresionarnos lo dejamos pero mientras que recibamos palets y estemos nerviosos por ver qué ha llegado intentaremos sacar este proyecto adelante.
El panel es el lateral o frontal de la caja de vino. Éste se obtiene desmontando la caja de vino. Se requiere algo de práctica para no partirlo o tener mucho tiempo y paciencia. Por suerte tenemos a nuestra espalda unas cuantas cajas desmontadas.
Tenéis a la venta paneles individuales muy bonitos y lotes de un número determinado de paneles o tapas para forrar superficies como barras de bar, bodegas, muebles y un largo etcétera.
¿Hacéis precios especiales para decoradores?
No. Los productos a la venta en nuestra web van destinados al consumidor final y los precios de venta están muy ajustados.
Si lo que deseáis es hacer un proyecto decorativo de cierta magnitud tenéis a la venta lotes de paneles, tapas y cajas a un precio mucho más competitivo y económico que la venta individualizada. Fuera de esos precios no nos interesa vender.
¿Qué cuestan los costes de envío?
Para envios a territorio nacional hemos establecido tres tramos de costes en función de la cuantía del pedido. CAJAMAX asume parte de los gastos de envío para intentar formalizar la venta. Los costes de transporte, empaquetado y manipulado son los siguientes:
- Pedidos hasta 50 euros – Costes de envío 10 euros
- Pedidos entre 51 euros y 150 euros – 20 euros ( incluiremos productos adicionales de regalo por el valor de 10 euros).
- Pedidos de más de 150 euros – Envío gratuito
¿Qué garantía tienes los productos? ¿los precios llevan IVA incluído? ¿Emitis factura?
Son bienes usadado, por lo que la garantía es de 1 año desde la recepción. Deciros que es un producto decorativo que envejece bien, pero tened presente que es un producto reutilizado de madera. Puede presentar pequeños arañados, nudos en la madera, pequeñas imperfecciones etc. Si queréis perfección será mejor que os decantes por otros productos y en otros establecimientos. La belleza del material es la imperfección.
Si esperas otra cosa nuestros productos no son lo que andas buscando.
Los precios llevan IVA incluido y sí, si deseáis factura se os remitirá al correo electrónico facilitado.
13 ¿Puedo recoger los pedidos en vuestras instalaciones?
Solamente con cita previa concertada. No disponemos de local abierto con atención al público por lo que la cita es obligatoria. Venid con algo de tiempo y si podemos os invitamos a un café.